1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho website AKAConnect tại koc.akamedia.cloud và mọi dịch vụ đi kèm (dashboard cửa hàng, khu vực KOC, tin nhắn, email). Chính sách giải thích dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai, lưu bao lâu và quyền của bạn đối với dữ liệu đó, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
AKAConnect là nền tảng độc lập, không liên kết chính thức với TikTok hay TikTok Shop.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Dữ liệu bạn cung cấp
- Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu (chỉ lưu dạng đã băm, không ai đọc được mật khẩu gốc), loại tài khoản (cửa hàng hoặc KOC).
- Đăng nhập bằng Google: tên, email và trạng thái xác minh email do Google cung cấp. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google của bạn.
- Kết nối TikTok (tài khoản KOC): khi bạn đồng ý qua TikTok Login Kit, chúng tôi nhận tên hiển thị, ảnh đại diện, username, tiểu sử, dấu tích xanh, số follower / lượt thích / số video và danh sách video công khai. Mã truy cập TikTok được mã hoá trước khi lưu.
- Kết nối TikTok for Business (tài khoản KOC): khi bạn cấp quyền, chúng tôi nhận hồ sơ kênh (tên, ảnh đại diện, username, follower, lượt thích, số video), số liệu các video gần đây (lượt xem, thích, bình luận, chia sẻ, thời gian xem) và phân bổ khán giả (giới tính, độ tuổi, quốc gia). Số liệu này hiển thị cho bạn và cho cửa hàng đã đăng nhập khi đánh giá hợp tác.
- Kết nối tài khoản quảng cáo TikTok (tài khoản cửa hàng): tên, mã, tiền tệ, múi giờ, trạng thái của tài khoản quảng cáo bạn chọn; cửa hàng TikTok Shop và sản phẩm gắn với tài khoản đó; mã ủy quyền Spark Ads do KOC cung cấp; chiến dịch bạn tạo qua AKAConnect và báo cáo hiệu quả của chúng.
- Nội dung bạn tạo: chiến dịch, lời mời, job, yêu cầu mẫu, tin nhắn và ảnh gửi trong mục Tin nhắn, bộ lọc đã lưu, danh sách đã lưu.
Dữ liệu ghi nhận tự động
- Thời điểm và phương thức đăng nhập, lịch sử thao tác quan trọng trong tài khoản (nhật ký kiểm toán).
- Địa chỉ IP, dùng để chống lạm dụng (giới hạn số lần đăng nhập, đăng ký, gửi mã).
- Nhật ký email hệ thống đã gửi (địa chỉ nhận, loại email, kết quả gửi) – không lưu nội dung hay mã xác minh.
Dữ liệu công khai về nhà sáng tạo, cửa hàng và sản phẩm
Danh mục KOC, cửa hàng, sản phẩm và video trên AKAConnect được tổng hợp từ thông tin công khai trên TikTok / TikTok Shop qua nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba. Một số hồ sơ KOC có thông tin liên hệ (điện thoại, email, Zalo) lấy từ phần tiểu sử công khai hoặc từ người bán; thông tin này chỉ hiển thị cho người dùng đã đăng nhập. Nếu bạn là nhà sáng tạo và muốn sửa hoặc gỡ hồ sơ / thông tin liên hệ, xem mục Quyền của bạn.
3. Mục đích sử dụng
- Tạo và quản lý tài khoản, xác minh email, đặt lại mật khẩu, giữ phiên đăng nhập.
- Cung cấp tính năng: tìm và lọc KOC / sản phẩm / cửa hàng, chiến dịch, job booking, tin nhắn, thông báo, báo cáo.
- Gửi email cần thiết cho dịch vụ (mã xác minh, đặt lại mật khẩu, chào mừng) và thông báo trong ứng dụng.
- Bảo mật: phát hiện đăng nhập bất thường, chống spam và tấn công tự động (reCAPTCHA, giới hạn tốc độ).
- Thống kê nội bộ để cải thiện sản phẩm.
5. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Giữa người dùng theo chức năng: cửa hàng thấy hồ sơ KOC đã ứng tuyển / nhận lời mời; KOC thấy tên cửa hàng gửi lời mời hoặc nhắn tin; tin nhắn chỉ hiển thị cho hai bên của cuộc trò chuyện.
- Nhà cung cấp hạ tầng xử lý thay chúng tôi: máy chủ và cơ sở dữ liệu thuê ngoài, Cloudflare (mạng phân phối nội dung và gửi email), Google (đăng nhập Google, reCAPTCHA), TikTok (kết nối tài khoản KOC, TikTok for Business: tài khoản quảng cáo, Spark Ads, báo cáo). Các bên này chỉ nhận phần dữ liệu cần cho việc của họ.
- Theo yêu cầu pháp luật: khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định.
6. Lưu trữ và bảo mật
- Dữ liệu được truyền qua HTTPS và lưu trên máy chủ có giới hạn truy cập.
- Mật khẩu chỉ lưu dạng băm (bcrypt); mã truy cập TikTok được mã hoá; mã xác minh email chỉ lưu dạng băm.
- Đổi mật khẩu hoặc “Đăng xuất khỏi mọi thiết bị” sẽ thu hồi ngay mọi phiên đăng nhập cũ.
- Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
- Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Xem và chỉnh sửa thông tin tài khoản; đổi mật khẩu trong mục Tài khoản.
- Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn.
- Yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân.
- Ngắt kết nối TikTok bất cứ lúc nào (trong dashboard KOC hoặc trong phần cài đặt ứng dụng của TikTok).
- Ngắt kết nối tài khoản quảng cáo / TikTok for Business bất cứ lúc nào: quyền bị thu hồi trên TikTok và dữ liệu đã đồng bộ (cửa hàng, ủy quyền Spark Ads, báo cáo, số liệu kênh) bị xoá ngay. Ủy quyền Spark Ads của từng video có thể tắt trong ứng dụng TikTok.
- Nếu bạn là nhà sáng tạo / chủ cửa hàng có hồ sơ công khai trên AKAConnect: yêu cầu sửa, ẩn hồ sơ hoặc gỡ thông tin liên hệ.
- Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (việc này có thể khiến một số tính năng không dùng được).
Gửi yêu cầu tới [email protected] từ email đăng ký tài khoản (hoặc kèm bằng chứng bạn là chủ kênh / cửa hàng). Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
8. Trẻ em
AKAConnect dành cho người từ 18 tuổi trở lên và không cố ý thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày hiệu lực ở đầu trang luôn là phiên bản mới nhất; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư: [email protected]. Xem thêm Điều khoản sử dụng.